ARCOM CANADA / Formations

DES RÉFLEXES QUI
SE CONSTRUISENT.

Préparer les personnes, éprouver les réflexes et rendre la décision plus claire. Nos parcours associent repères pratiques, mises en situation et débriefs. Les contenus, le format et la progression sont définis avec vous selon vos équipes, vos enjeux et votre niveau de préparation.

EXPLORER LES FORMATIONS
PARCOURS SUR MESURE

DIX MODULES.
VOTRE PARCOURS.

Le public, les objectifs, le format et les modalités sont définis avec vous. Les scénarios sont adaptés à vos enjeux; les échanges et les documents sont encadrés selon le mandat.

10 formations

Préparation et exercicesAR / 01

Les fondamentaux de la gestion de crise

Acquérir un langage commun et une première méthode pour passer d’un événement perturbateur à une réponse organisée.

PUBLIC CONCERNÉGestionnaires, responsables de fonction et personnes intégrant un dispositif de crise.

Voir le programme
CommunicationAR / 02

Communiquer en situation de crise

Préparer une communication reliée aux faits, aux décisions prises et aux préoccupations des personnes concernées.

PUBLIC CONCERNÉÉquipes de communication, directions, ressources humaines et responsables de relations publiques.

Voir le programme
CommunicationAR / 03

Média training des porte-parole

Travailler la prise de parole sous pression pour répondre avec précision, tenir son message et reconnaître les limites de l’information.

PUBLIC CONCERNÉDirigeants, porte-parole désignés et personnes susceptibles de répondre aux médias.

Voir le programme
Cellule et pilotageAR / 04

Agir au sein d’une cellule de crise

Trouver sa place dans le collectif et contribuer à une circulation utile de l’information lorsque la pression augmente.

PUBLIC CONCERNÉMembres titulaires, suppléants et fonctions de soutien de la cellule de crise.

Voir le programme
Cellule et pilotageAR / 05

Piloter une cellule de crise

Donner un cadre à la décision collective, arbitrer les priorités et maintenir un rythme de travail soutenable.

PUBLIC CONCERNÉDirections de crise, dirigeants et responsables appelés à conduire une cellule.

Voir le programme
Crise cyberAR / 06

Coordonner la réponse à une crise cyber

Relier les enjeux opérationnels, techniques et de communication lorsque les systèmes ou les données sont touchés.

PUBLIC CONCERNÉDirections, responsables informatiques, communication, opérations et fonctions juridiques.

Voir le programme
Préparation et exercicesAR / 07

Concevoir et animer un exercice de crise

Transformer un besoin de préparation en scénario utile, observable et adapté à la maturité des participants.

PUBLIC CONCERNÉResponsables de préparation, formateurs internes et personnes chargées des simulations.

Voir le programme
Crise cyberAR / 08

Concevoir une simulation de crise cyber

Préparer un exercice sur table qui confronte ensemble les équipes métiers, techniques et de communication aux conséquences d’un incident numérique.

PUBLIC CONCERNÉResponsables cyber, continuité, préparation aux crises et animateurs d’exercices.

Voir le programme
Cellule et pilotageAR / 09

Répondre à une crise à impacts humains

Préparer une réponse organisationnelle attentive aux personnes touchées, à leurs proches et aux équipes exposées à un événement grave.

PUBLIC CONCERNÉDirections, ressources humaines, responsables de site et équipes de communication.

Voir le programme
Préparation et exercicesAR / 10

Construire son plan de crise

Organiser une documentation de crise lisible, reliée aux risques de l’organisation et utilisable par les personnes chargées de la réponse.

PUBLIC CONCERNÉResponsables des risques, de la continuité, des opérations et de la préparation.

Voir le programme
LA PÉDAGOGIE ARCOM

ON NE PRÉPARE PAS
UNE CRISE EN THÉORIE.

01

Cadrer

Identifier les participants, les contraintes et les comportements à travailler.

02

Mettre à l’épreuve

Utiliser un scénario progressif, des informations incomplètes et des décisions à arbitrer.

03

Débriefer

Analyser les choix, repérer les écarts et nommer les ajustements utiles.

04

Transposer

Relier les acquis aux rôles, aux outils et aux procédures de votre organisation.

Des formations ajustées à votre réalité.

Le public, les objectifs, le format et les modalités sont définis avec vous. Les scénarios sont adaptés à vos enjeux; les échanges et les documents sont encadrés selon le mandat.

Construire votre parcours
FAISONS LE PREMIER PAS

VOTRE PROCHAINE DÉCISION
MÉRITE UNE PERSPECTIVE CLAIRE.

Présentez-nous brièvement votre situation. Ensemble, identifions la prochaine étape.

Parlons de votre situation